Украина
Киев
Одесса

Экстренная поддержка

0 800 211-337

Служба PAC 24

Для агентств

+38 (044) 206-20-80

Служба контроля

Для частных клиентов

 

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема
График работы PAC GROUP Украина

В связи с введением военного положения на всей территории Украины, офисы PAC GROUP работают в дежурном режиме в удаленном формате. Просьба использовать почту и личный кабинет для оперативного обращения к менеджерам. Также для оперативной связи с сотрудниками используйте добавочные номера:

Грушко Юрий – 4003
Черкасова Анна – 4021
Котляревская Татьяна (бухгалтерия) – 4008
Литвиненко Роман – 4002

Дежурный мобильный номер +38 (050) 158-06-83

Протокол защиты здоровья и безопасности MSC Cruises

Компания MSC Cruises вместе с ведущими эпидемиологами, вирусологами и инженерами разработала и внедрила особый протокол охраны здоровья и безопасности пассажиров и членов экипажа, который строго регламентирует все моменты вашего путешествия: бронирование круиза, посадку на лайнер, жизнь на борту, выходы в портах и возвращение домой. Приведенные ниже меры применимыдля всех круизов в сезоне 2022 /2023 и могут быть изменены в зависимости от развития ситуации.

Общие требования

Во время всех круизов в ближайшие месяцы всем гостям необходимо будет строго соблюдать требования для посадки на борт.

Круизы в Средиземном море 2022/23

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении, Израиля и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза. 

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

Для круизов на MSC LIRICA (Греция, Турция, Кипр, Израиль) с 11.04.2022 по 21.10.2022 подробный протокол опубликован отдельно.

Общие требования

Для посещения Туниса (MSC Opera) невакцинированным пассажирам старше 18 лет, кто совершает круиз на основании перенесенной болезни, потребуется отрицательный результат антиген теста (можно сделать в порту Туниса бесплатно).

Круизы в Средиземном море на MSC LIRICA

(Греция, Турция, Кипр, Израиль с 23.05.2022 по 21.10.2022)

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении, Израиля и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.)
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза.

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

Посещение Израиля

Всем пассажирам необходимо заполнить форму декларации для въезда в Израиль corona.health.gov.il/en/flights в течение 48 часов, предшествующих прибытию в порт Израиля.

При начале круиза в Израиле (Хайфа)

Для въезда в Израиль пассажирам необходимо заполнить Декларацию о въезде в Израиль corona.health.gov.il/en/flights в течение 48 часов до вылета.

Также пассажирам необходимо заполнить декларацию о состоянии здоровья в течение 48 часов до посадки на борт corona.health.gov.il/en/flights (декларацию необходимо заполнять как Декларацию выезда из Израиля/ Exit statement). 

Время посадки

Вторник (Кушадасы): c 11:00 до 14:00 (стойки закрываются в 14:30)
Четверг (Хайфа): c 12:00 до 16:00 (стойки закрываются в 16:30)
Пятница (Лимасол): c 10:00 до 13:00 (стойки закрываются в 13:30)
Понедельник (Пирей): c 10:00 до 17:00 (стойки закрываются в 17:00)

Северная Европа 2022/23

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении, Израиля и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.)
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза.

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР-теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

ОАЭ и Персидский залив 2022/23

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенными ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии перечисленных ниже документов:

  1. Подтверждение полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона* (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют). Правило распространяется на всех пассажиров от 16 лет и старше.
    Оригинал сертификата (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.
  2. Отрицательный результат ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до посадки на лайнер. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет до 15 лет. Детям 0-4 года тест делать не нужно. Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен содержать QR код. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

*Вакцины, одобренные для данного региона плавания, одобренные ВОЗ или ОАЭ:

  • SPUTNIK V, двухкомпонентная вакцина  
  • Pfizer/BioNTech, двухкомпонентная вакцина  
  • AstraZeneca (COVID-19 Vaccine Vaxzevria), двухкомпонентная вакцина
  • Moderna (COVID-19 Vaccine Spikevax), двухкомпонентная вакцина
  • Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen), однокомпонентная вакцина
  • Sinopharm, двухкомпонентная вакцина  
  •  Sinovac-CoronaVac, двухкомпонентная вакцина  
  • Covishield, двухкомпонентная вакцина
  • Covaxin, двухкомпонентная вакцина

Обращаем внимание, что "Sputnik Lite", как самостоятельная вакцина, не входит в перечень одобренных вакцин. Но, если "Sputnik Lite"поставлен в качестве бустера после двух доз вакцины "SPUTNIK V", то пассажир в данном случае считается вакцинированным.

Для въезда в страны, входящие в маршрут, могут действовать требования обязательного заполнения анкеты PLF form (Passenger locator form), пассажиру необходимо самостоятельно отслеживать и соблюдать данные требования.

При начале/окончании круиза в Катаре (Доха–Доха)

Для въезда в Катар как перед круизом, так и по его окончании всем пассажирам от 0 лет потребуется отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее 48 часов до прибытия в Катар, или антиген-тест, сделанный не ранее 24 часов до прибытия в Катар, оплачивается самостоятельно.

Время посадки на MSC WORLD EUROPA

  • в порту Дубая (Port Rashid)

Пятница: c 13:00 до 18:30 (стойки закрываются в 19:00)
Суббота: c 09:00 до 19:30 (стойки закрываются в 20:00)

  • в порту Абу-Даби

Воскресенье: c 12:00 до 17:30 (стойки закрываются в 18:00)

  • в порту Доха

Четверг: c 10:00 до 13:30 (стойки закрываются в 14:00)

Время посадки на MSC OPERA

  • в порту Дубая (Port Rashid)

Воскресенье: c 09:00 до 17:30 (стойки закрываются в 18:00)

  • в порту Абу-Даби

Понедельник: c 12:00 до 17:30 (стойки закрываются в 18:00)

Красное море 2022/23

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана и Туркмении и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.)
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза.

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

Время посадки на MSC SPLENDIDA

  • в порту Сохна

Суббота: c 10:00 до 15:30 (стойки закрываются в 16:00)

  • в порту Сафага

Воскресенье: c 12:00 до 17:30 (стойки закрываются в 18:00)

  • в порту Джидда

Среда: c 12:00 до 16:30 (стойки закрываются в 17:00)

Карибский бассейн из портов США 2022/23

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Обращаем внимание, что для въезда в США по-прежнему требуется вакцинация для всех туристов от 18 лет.

Требования для граждан России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении, Израиля и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 3 дней до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше. Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

или

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Pfizer/BioNTech, двухкомпонентная вакцина 
  • AstraZeneca (COVID-19 Vaccine Vaxzevria), двухкомпонентная вакцина
  • Moderna (COVID-19 Vaccine Spikevax), двухкомпонентная вакцина
  • Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen), однокомпонентная вакцина
  • Sinopharm, двухкомпонентная вакцина 
  • Sinovac/Coronavac, двухкомпонентная вакцина 
  • Covishield, двухкомпонентная вакцина
  • Novavax/Covovax, двухкомпонентная вакцина

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР-теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

Карибский бассейн (Антильские острова, MSC Seaside) 2022/2023

Помимо требований протокола MSC Cruises, приведенных ниже, просим ознакомиться с правилами въезда и выезда из страны, где начинается круиз.

Требования для граждан России, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана и Туркмении, а также для граждан ЕС (включая владельцев ВНЖ)

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.)
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза.

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР-теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

При начале/окончании круиза в Сен-Мартене

Для въезда в Сен-Мартен необходимо предоставить отрицательные результат ПЦР теста, сделанного за 48 часов до прилета, или антиген теста, сделанного за 24 часа до прилета. А также зарегистрироваться в Electronic Health Authorization System (EHAS) – https://stmaartenehas.com/application-form/. Регистрацию необходимо пройти до вылета в Сен-Мартен, подтверждение может занять 12 часов. Для посадки на борт данная регистрация также обязательна.

Посещение Барбадоса, Сен-Мартена, Сент-Винсена и Гренадин

Всем невакцинированным пассажирам от 5 лет для посещения данных портов потребуется проходить ПЦР-тесты за 24/48 часов до заходов. Тесты можно сделать на борту (дополнительно оплачивается 25 евро за 1 тест).

Южная Африка 2022/23

Требования для граждан России, Украины, Казахстана, Беларуси, Молдавии, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана, Туркмении, Израиля и ЕС (включая владельцев ВНЖ).

Посадка будет разрешена при наличии:

  • Отрицательного результата ПЦР-теста или теста на антиген, сделанного не ранее 48 часов до отправления круиза. Правило распространяется на всех пассажиров от 5 лет и старше.
    Оригинал теста (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках и содержать: персональные данные гостя (проверяемые вместе с другими проездными документами), дату проведения теста, идентификационные / контактные данные центра, который проводил анализ, использованную методику и отрицательный результат теста.

ИЛИ

  • Подтверждения полной вакцинации одобренной вакциной для данного региона*, а именно не менее двух доз двухкомпонентной вакцины (дополнительные требования к срокам прохождения вакцинации отсутствуют).
    Сертификат о вакцинации (в бумажном формате) должен быть предоставлен в круизном терминале перед посадкой. Сертификат должен быть на английском, итальянском, немецком, французском или испанском языках.

* Вакцины, одобренные для данного региона плавания:

  • Все двухкомпонентные вакцины от COVID-19, зарегистрированные в мире местными органами здравоохранения (не требуется признание ВОЗ или EMA, в том числе включая Sputnik V, Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Novavax, Sinopharm, Sinovac, Covishield и т.д.)
  • Однокомпонентная вакцина Johnson & Johnson (COVID-19 Vaccine Janssen). Одной дозы достаточно для совершения круиза.

Примечание:
Настоятельно рекомендуем иметь отрицательный результат ПЦР теста даже вакцинированным пассажирам, если у них есть сомнения в правильности формы или параметрах их сертификата вакцинации.

Медицинский осмотр

Медицинский осмотр гостей до посадки, включает в себя три этапа:

  • проверку температуры,
  • заполнение опросника здоровья
  • сдачу ПЦР-теста на COVID-19.

В зависимости от результатов проверки и в соответствии с медицинской историей или историей поездок гостя будет проведен повторный медицинский осмотр или тестирование.

Любому гостю, у которого окажется положительный результат теста, будут отмечены симптомы заболевания или температура, будет отказано в посадке на борт лайнера.

Все члены экипажа будут проверены на наличие COVID-19 до посадки, а также будут регулярно проверяться во время круиза.

Следуя указаниям Европейского центра по профилактике и контролю заболеваний, гости, путешествующие из стран, отнесенных к категории высокого риска, должны будут пройти молекулярный тест по методу ПЦР, который должен быть проведен в течение 48 часов до прибытия на судно.

Cанитарно-гигиенические меры

Усиленные санитарно-гигиенические меры, подкрепленные внедрением новых методов очистки, использованием дезинфицирующих средств медицинского назначения и очисткой воздуха на борту с использованием технологии ультрафиолетового освещения, которая убивает 99,97% микробов.

Расширение медицинских помещений

Расширение медицинских помещений и объема предоставляемых медицинских услуг, хорошо обученный высококвалифицированный персонал, оборудование для тестирования, оценки состояния и лечения пациентов с подозрением на COVID-19, а также бесплатное лечение в бортовом медицинском центре для любого гостя с симптомами. Также доступны специальные каюты, позволяющие изолировать пассажиров в случае подозрения на наличие вируса.

Мониторинг состояния здоровья

Постоянный мониторинг состояния здоровья проводится на протяжении всего круиза. Гостям и членам экипажа ежедневно проверяют температуру по возвращении с берега. В качестве дополнительной меры защиты и во избежание риска для здоровья гостей, пассажиры могут отправляться на берег только в рамках организованных экскурсий MSC Cruises. Таким образом, MSC Cruises может гарантировать те же высокие стандарты здоровья и безопасности пассажиров на берегу, как и на борту. MSC Cruises заботится о том, чтобы транспорт для трансферов был продезинфицирован, и социальная дистанция была должным образом обеспечена. Гиды и водители проходят медицинские обследования и носят необходимые средства индивидуальной защиты.

При выявлении подозрительного случая в тесном сотрудничестве с местными органами здравоохранения будет активирован план действий в чрезвычайных обстоятельствах. Подозреваемый на заражение вирусом и его близкие контакты будут изолированы и могут быть высажены на берег в соответствии с положениями местного законодательства.

Гостям оказывается поддержка на каждом этапе путем предоставления ясной и четкой информации, понятных условий бронирования и технологической поддержки, чтобы сделать их путешествие приятным и беспроблемным.

Процедура цифровой регистрации

При посадке на борт внедрена новая процедура цифровой регистрации, чтобы сделать процесс более быстрым и бесконтактным. Для оптимизации пассажиропотока установлены временные интервалы для прибытия в порт. Меры по защите здоровья и безопасности в круизном терминале соответствуют тем же высоким стандартам, что соблюдаются на борту лайнера. Гостям измеряют температуру, проверяют заполненного пассажиром опросник здоровья, который подтвердит, что гость здоров и может отправляться в круиз. Если необходимы дальнейшие проверки, они будут проводиться медицинским персоналом, при необходимости будет взят тест на COVID-19.

На берегу гости смогут насладиться посещением различных достопримечательностей в соответствии с маршрутом круиза, но только в рамках организованных экскурсий MSC Cruises, которые будут проводиться в соответствии с теми же высокими стандартами охраны здоровья и безопасности, которые соблюдаются на борту.

Клиентоориентированные технологии в основе мер безопасности и здоровья

Приложение MSC for Me, которое можно использовать для бронирования услуг до и во время круиза, а также для управления повседневными активностями на борту и в качестве источника информации, помогает гостям соблюдать меры по охране здоровья и безопасности. Оно должно быть загружено и использоваться с момента бронирования поездки.

Кроме того, на борту кораблей последнего поколения MSC Cruises каждому гостю и члену экипажа предоставляется бесплатный браслет MSC for Me, который облегчает бесконтактные операции на борту, а также помогает отслеживать контакты пассажиров и безопасное расстояние.

Потрясающие впечатления на борту

Гости по-прежнему будут получать уникальные впечатления во время круиза, что неизменно остается характерной чертой MSC Cruises, включая отмеченные наградами шоу, кухню мирового класса, семейные активности, покупки в бутиках, развлекательные мероприятия и многое другое. При этом в каждый процесс были внесены небольшие изменения, чтобы обеспечить защиту здоровья и безопасности пассажиров.

Развлечения на борту

Развлечения на борту изменены под меньшие размеры групп, и их следует бронировать заранее. На протяжении всего круиза доступна насыщенная развлекательная программа, включая тематические мероприятия, веселые игры, шоу талантов, фитнес, танцы и многое другое.

Ежедневно проводятся отмеченные наградами детские мероприятия и семейные игровые шоу. На борту открыты дополнительные зоны для детей и подростков, так как все молодежные зоны работают с ограниченной вместимостью. Отправляясь на экскурсию, родители по-прежнему могут оставить детей под присмотром персонала, зарезервировав услугу за день до экскурсии. Для детей по-прежнему будут доступны обеды и ужины под присмотром персонала, равно как и популярные активности.

MSC Cruises продолжат предлагать широкий выбор шоу-постановок на борту. Поскольку пропускная способность театра будет сокращена, график развлечений адаптирован для того, чтобы все гости могли по-прежнему наслаждаться большим разнообразием всемирно известных шоу.

Рестораны, бары и лаундж-зоны

Рестораны, бары и лаундж-зоны обеспечивают социальную дистанцию между гостями, блюда и напитки подаются гостям за их столом. В ресторанах, работающих по системе «шведский стол», вместо самообслуживания гости смогут выбрать блюда, а персонал разложит еду и подаст тарелки, соблюдая высочайшие стандарты гигиены. Для бесконтактного обслуживания гости могут получить доступ к меню ресторана и бара со своего личного мобильного устройства, отсканировав QR-код.

Рестораны, бары и лаундж-зоны обеспечивают социальную дистанцию между гостями, блюда и напитки подаются гостям за их столом. В ресторанах, работающих по системе «шведский стол», вместо самообслуживания гости смогут выбрать блюда, а персонал разложит еду и подаст тарелки, соблюдая высочайшие стандарты гигиены. Для бесконтактного обслуживания гости могут получить доступ к меню ресторана и бара со своего личного мобильного устройства, отсканировав QR-код.

Вверх