Экстренная поддержка

+38 (080) 021-13-37

Служба PAC 24

Для агентств

+38 (044) 206-20-80

Служба контроля

Для частных клиентов

 

Отправить заявку
Темная тема
Светлая тема

Возвраты и переносы денежных средств

Важно: В связи с текущей ситуацией в мире, связанной с пандемией COVID-19, возвраты денежных средств будут произведены до 31.12.2021 г.
Вы можете самостоятельно сделать перенос денежных средств на другие заказы.

Что нужно сделать для зачета денежных средств (переноса оплаты) на другой заказ

I. При оплате заказа наличными денежными средствами перенос оплаты на другой заказ не производится, возможен только возврат денежных средств в соответствии с вышеуказанным порядком.

II. При оплате заказа безналичным способом

  1. В Личном кабинете на странице заказа, с которого переводятся деньги
    • нажать на кнопку «Запрос на перенос денежных средств»,
    • заполнить электронную форму: выбрать из списка заказ, предназначенный для переноса, указать сумму переноса в гривнах.
    • ознакомиться с онлайн-заявлением и поставить отметку «Согласен с условиями переноса», после чего станет доступна кнопка «Произвести перенос»
  2. В результате переноса
    • с заказа, на котором образовалась переплата, снимается сумма в валюте заказа по внутреннему курсу компании на дату оплаты. В случае множественных оплат – по среднему курсу: сумма всех оплат в гривнах, разделенная на сумму всех оплат в валюте заказа.
    • на заказ, на который производится перенос, зачисляется сумма в валюте заказа, рассчитанная по внутреннему курсу компании на дату последнего выставленного счета. Если счет просрочен – то по внутреннему курсу компании на дату переноса.
  3. После нажатия на кнопку «Произвести перенос» денежные средства будут переведены мгновенно. После завершения переноса на электронный адрес агентства отправляется письмо-подтверждение.
Перенос (зачет) денежных средств на других туристов возможен в размере не более 30% от суммы к оплате заказа, на который осуществляется перенос, с учетом ранее произведенных переносов. Льготный курс при переносе на других туристов не действует.

Подробнее о регламенте переноса денежных средств можно ознакомиться в инструкции.

При возникновении вопросов просим обращаться в бухгалтерию по тел. +38 (044) 206-20-80.

Вверх